Confidentialité et données personnelles

Responsable et contact

Le responsable du projet est Didier Mangel EI, nom commercial CMW, SIREN 353 937 485, 2 impasse des Fauvettes, 31880 La Salvetat-Saint-Gilles, France. La vente et le dépôt de documents métier restent bloqués avant sa vérification. Contact préparatoire : yoju31@gmail.com.

Données et finalités

La connexion ChatGPT fournit un identifiant propre au site, l’e-mail et éventuellement le nom. Le compte peut conserver le nom d’entreprise, ses consignes, ses crédits, commandes, tâches et traces d’activité. Après activation, les pièces fournies et les livrables serviront uniquement à exécuter la mission demandée. Ne fournissez jamais de mot de passe, clé secrète ou document sans disposer des droits nécessaires.

Accès et destinataires

Les dossiers sont rattachés à l’identifiant du compte. Les données ne sont pas publiées sur le site. Les documents privés sont stockés dans R2. La plateforme Sites et Cloudflare interviennent dans l’hébergement ; OpenAI intervient dans l’exécution IA après connexion et activation. Le paramètre de traitement IA est configuré avec store:false ; ceci ne constitue pas une promesse de conservation nulle par le fournisseur. Stripe interviendra dans le paiement après activation ; aucune donnée complète de carte bancaire ne sera conservée par l’application.

Base et cadre métier

Avant ouverture, les bases légales applicables, le contrat de sous-traitance pour les données métier, les sous-traitants, les lieux de traitement et les éventuels transferts hors EEE doivent être précisés dans la convention. Le client reste responsable des finalités métier et des personnes habilitées à fournir ses documents.

Conservation

La durée retenue pour les dossiers est de 90 jours à compter du dépôt d’une pièce ou de la création d’une mission. Au-delà, l’accès aux pièces et aux livrables est bloqué. Le nettoyage des contenus échus est exécuté lors de la consultation authentifiée du compte ; une suppression quotidienne indépendante des connexions reste à mettre en service avant ouverture des dépôts clients. Les commandes, factures et traces comptables sont conservées séparément selon leurs obligations propres. Téléchargez vos livrables avant leur échéance.

Vos droits

Vous pouvez demander accès, rectification, suppression, limitation ou portabilité selon les conditions applicables en écrivant au contact ci-dessus. Une vérification proportionnée de votre identité pourra être nécessaire. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr.

Accueil gratuit Ingrid : tchat, voix et téléphone

Le guide et les modèles gratuits fonctionnent dans la page. Le tchat IA, après accord distinct, transmet les messages et les quatre derniers messages à OpenAI. Le mode vocal, lorsqu’il est activé, transmet en direct votre microphone à OpenAI via notre serveur pour comprendre votre demande et répondre avec une voix de synthèse. La case d’accord n’est pas précochée. Les boutons permettent de couper le micro ou terminer immédiatement. Les transcriptions affichées disparaissent au rechargement ; notre application ne conserve ni audio ni transcription de cet échange.

Pour les appels entrants, lorsqu’un numéro est raccordé, Twilio transporte la communication et OpenAI traite la voix. L’accueil annonce l’assistante IA et ces fournisseurs ; vous pouvez raccrocher et utiliser le guide écrit. Aucun enregistrement audio n’est demandé par notre application. Évitez toute donnée confidentielle ou relative à des tiers. Les politiques et conservations propres aux fournisseurs restent applicables : OpenAI et Twilio. L’absence d’enregistrement par notre site ne signifie pas une conservation nulle chez ces fournisseurs.

Les essais vocaux durent au maximum six minutes. Des compteurs utilisent une empreinte quotidienne de l’adresse réseau ou du numéro appelant pour limiter les abus ; ils sont purgés après deux jours lors de nouveaux essais. Les autorisations temporaires expirent après une minute et sont consommées une seule fois. Les identifiants techniques d’appels expirent après vingt-quatre heures et sont purgés lors de nouveaux appels. Aucun suivi commercial n’est transmis automatiquement : un formulaire distinct et votre validation sont nécessaires.

Votre demande de suivi après l’essai gratuit

Vous pouvez utiliser les modèles gratuits sans laisser vos coordonnées. Si vous demandez un suivi, le récapitulatif visible et modifiable contient le besoin, le volume, le délai, l’entreprise et les coordonnées que vous choisissez de fournir. Une case non précochée demande votre accord avant transmission à Didier Mangel EI — CMW / Salariés Virtuels pour répondre à cette seule demande. Aucune inscription à une newsletter, aucun envoi automatique et aucune copie intégrale de la conversation. Les coordonnées ne sont pas transmises au moteur IA par ce formulaire. Elles sont réservées à l’administration autorisée du projet. Les demandes échues après 90 jours sont supprimées lors d’une nouvelle demande ou de la consultation du suivi. Les compteurs anti-abus utilisent une empreinte quotidienne du réseau et sont purgés après sept jours lors de nouvelles demandes. Contact pour retirer votre accord ou demander la suppression : yoju31@gmail.com.

Demande de mise en service téléphonique

Le formulaire de votre espace privé conserve votre identifiant de compte, votre e-mail, l’entreprise, le téléphone, le pack choisi et le besoin que vous décrivez. Votre accord est demandé avant envoi pour étudier cette seule demande et vous contacter. Ces informations sont réservées à votre compte et à l’administration autorisée ; aucune liste de prospects ni conversation téléphonique ne doit être jointe. La demande ne constitue ni commande ni autorisation d’appeler vos contacts. Vous pouvez annuler une demande depuis cet espace et demander la suppression de ses données à yoju31@gmail.com. Aucun compte opérateur n’est ouvert en votre nom.

Cookies

L’application n’ajoute aucun outil publicitaire ou mesure d’audience. La connexion nécessite les mécanismes techniques de la plateforme d’authentification. Les anciennes préférences de démonstration peuvent rester sur votre appareil ; elles ne sont pas importées dans votre compte serveur.