Questions fréquentes.

C’est le nom donné à un profil d’intelligence artificielle spécialisé dans un travail précis : préparer des documents, organiser des informations ou constituer un dossier. Il s’agit d’un service logiciel, avec un périmètre et des validations, pas d’un salarié humain.

La conversation sert à comprendre votre demande. Le résultat recherché est un livrable défini : tableau, brouillon de relance, brief ou dossier. Une mission doit préciser les données d’entrée, le volume, le résultat et les contrôles. Un échange agréable ne prouve pas qu’une tâche a été exécutée.

Aux professionnels qui souhaitent déléguer des tâches administratives courantes, commerciales ou de préparation de documents. La taille de l’entreprise importe moins que la clarté du besoin et la qualité des données. Nous commençons par un flux limité pour vérifier l’utilité réelle.

Nicolas, Thomas, Sarah, Marc, Sophie, Claire, Ingrid, Hugo et Léa correspondent aux neuf profils sans téléphonie. Fabienne et Alex représentent les activités d’accueil et de prospection téléphoniques. Le catalogue présente onze profils ; leur présence ne signifie pas que toutes les missions sont activées.

Non. Les noms et portraits identifient des profils IA. Les indications de niveau métier sont des repères de positionnement, pas des diplômes obtenus ou des années d’expérience vécues par une personne. Le niveau utile doit être apprécié sur les résultats et les tests de votre mission.

Aucun remplacement intégral n’est promis. Le service prépare et organise du travail dans le périmètre accepté. Vous conservez les décisions et les validations ; les missions qui exigent un professionnel habilité ou un logiciel métier adapté nécessitent toujours ce cadre.

L’accueil avec Ingrid, les explications du concept et la préparation de trois modèles : relance amiable, plan de classement et brief de mission. Les modèles sont personnalisables et téléchargeables. L’essai ne comprend pas le traitement d’un dossier client réel ni une intervention dans vos logiciels.

Non pour l’accueil et les modèles gratuits. Aucun achat n’est déclenché par une conversation, un téléchargement ou une recommandation de pack. La création d’un compte et l’achat de crédits sont des démarches distinctes.

Non. Vous pouvez repartir avec votre modèle sans laisser de coordonnées. Si vous demandez un suivi, Ingrid vous propose un récapitulatif modifiable et un moyen de contact. Rien n’est transmis à l’équipe avant votre validation explicite de ce formulaire.

Oui. Vous pouvez préparer plusieurs modèles et recommencer avec un autre besoin. Les exemples restent préparatoires : essayer un modèle de relance ne signifie pas qu’un e-mail a été envoyé ou qu’un impayé a été traité.

Actuellement, les trois modèles se téléchargent au format texte TXT. Vous pouvez les relire, les copier dans votre outil habituel et les adapter. Aucun PDF, tableur ou document Word finalisé n’est automatiquement joint à un e-mail dans cet essai.

Votre objectif, votre activité, un volume approximatif et une échéance suffisent pour commencer. Utilisez des exemples anonymisés. Ne saisissez pas de mot de passe, de clé secrète, de données bancaires ou de renseignements confidentiels concernant vos clients ou vos salariés.

Ingrid vous aide à préciser votre demande, identifier les profils adaptés et préparer un premier document. Le périmètre de coordination prévu comprend ensuite la répartition des tâches, le suivi des validations et l’assemblage des résultats. L’équipe métier et ses connexions restent à activer avant une exécution réelle.

Oui, le tchat du site est raccordé à OpenAI avec GPT‑6 Astra et a été testé. Le parcours guidé et les réponses préparées restent disponibles sans transmission à ce moteur. Pour utiliser l’IA, cochez l’accord prévu sur la page d’Ingrid.

Expliquez simplement ce qui vous prend du temps et ce que vous aimeriez retrouver à la fin. Par exemple : « Je veux mieux organiser mes factures » ou « J’ai besoin d’un dossier pour un rendez-vous ». Ingrid vous aide à préciser le résultat, le volume et le délai.

Aujourd’hui, elle oriente votre besoin vers les profils du catalogue et prépare le cadrage. La conversation ne déclenche pas une exécution autonome par toute l’équipe. Une mission réelle exige les accès nécessaires, un périmètre accepté et un test d’acceptation.

L’envoi automatique de livrables par e-mail n’est pas connecté actuellement. Les modèles gratuits se téléchargent dans la page. Laisser votre e-mail pour un suivi permet à l’équipe de vous répondre ; cela ne crée pas un envoi immédiat ni une promesse de délai.

Elle dispose des informations du concept et d’un court historique de conversation, mais peut se tromper ou ne pas savoir. L’IA reçoit au plus les quatre derniers messages transmis dans ce mode. Une réponse n’est ni un conseil professionnel garanti ni la preuve qu’une action externe a été effectuée.

À partir de fichiers et consignes fournis, le service pourra préparer des tableaux, courriers, brouillons commerciaux, suivis et dossiers. Sans connexion, vous récupérez les livrables et réalisez les actions dans vos outils. Sur le site actuel, les trois modèles gratuits et l’accueil sont disponibles ; le traitement des fichiers métier reste bloqué.

Le flux envisagé produit les données extraites, une proposition de classement et une liste d’anomalies. Le volume de référence vise des factures lisibles de cinq pages au maximum et dix lignes de détail. Le classement réel dans vos dossiers et la saisie dans votre comptabilité nécessitent les accès adaptés.

Elle prépare des relances et un suivi à partir d’un échéancier fiable, de contacts confirmés et d’un texte approuvé. Aucun encaissement n’est garanti. L’envoi exige une messagerie connectée et les autorisations requises. Un litige ou une opposition doit suspendre le traitement prévu.

Oui pour cadrer l’objectif et, après activation, assembler les pièces déjà validées, les présenter et signaler les manquants. Les chiffres et hypothèses d’un prévisionnel doivent être fournis et contrôlés. Aucun rendez-vous, transmission bancaire ou engagement financier n’est effectué depuis le simple accueil.

Le catalogue prévoit la préparation d’éléments et de contrôles. Les calculs définitifs, la conformité et les transmissions nécessitent les logiciels à jour et le cadre professionnel approprié. Ces missions ne sont pas activées.

Hugo vise les contenus et modifications de site convenus ; Léa les textes et plans de communication à partir de votre marque. Sans connexion, les contenus et fichiers restent à publier par vous. Aucune mise en ligne, campagne, dépense publicitaire ou diffusion sur les réseaux sociaux n’est déclenchée par l’essai.

Essor : 500 unités pour 500 € HT. Expansion : 2 000 unités pour 1 335 € HT. Ce sont les tarifs proposés sur le site ; le paiement en ligne n’est pas encore activé. Le périmètre doit être accepté avant tout démarrage.

Non. Les crédits d’unités sont valables six mois à compter de leur achat. La téléphonie se réserve pour une période de 1 jour, 10 jours ou 1 mois à partir de la mise en service convenue. Aucun renouvellement ni prélèvement récurrent automatique. Le montant affiché couvre la durée choisie.

Oui. Les neuf profils sans téléphone partagent le même crédit : Nicolas, Thomas, Sarah, Marc, Sophie, Claire, Ingrid, Hugo et Léa. Chaque mission doit cependant être activée dans son périmètre. Vous n’avez pas à acheter un pack d’unités pour chacun de ces profils.

Elles expirent à l’échéance du pack. Un nouvel achat possède sa propre date de validité et ne prolonge pas les anciens crédits. Le fonctionnement prévu utilise en priorité les crédits encore valables dont l’échéance est la plus proche.

Vous choisissez de racheter ou non un pack. Aucun dépassement ou achat automatique n’est prévu. Les nouvelles tâches concernées doivent attendre un crédit suffisant. Pour la téléphonie, une solution de repli doit être convenue avant l’activation du service.

Pas de frais d’installation pour le premier flux standard décrit dans l’offre. Les adaptations particulières, licences métier, honoraires professionnels et prestations hors périmètre restent à chiffrer séparément avant intervention. TVA non applicable, article 293 B du CGI : aucune TVA ne s’ajoute aux tarifs affichés.

Une unité correspond à dix minutes humaines de référence selon le barème des missions. Elle ne représente ni une minute d’IA ni un temps de connexion au site. Le barème sert à comparer et annoncer le coût d’un travail défini ; il ne garantit pas un gain de temps réel.

Oui. Une tâche à 0,3 unité n’est pas arrondie à une unité. Le volume et le barème doivent être précisés avant lancement. Les limites de la fiche de mission restent essentielles pour savoir ce que couvre ce décompte.

Au barème affiché, le même traitement d’extraction et classement représente 0,3 unité par facture, soit 30 unités pour 100 factures dans le volume de référence. Les deux opérations ne sont pas comptées deux fois. Il s’agit d’une consommation de crédit, pas du prix d’un pack entier.

Une étape de relance pour un dossier représente 0,5 unité, soit 50 unités pour 100 dossiers. Une nouvelle étape, une réponse ou le traitement d’un litige sont des missions distinctes. Le volume, les contacts et le texte doivent être validés.

Pour les volumes du catalogue : cadrage 2 unités, un cycle de suivi 3 unités et assemblage 6 unités, soit 11 unités si les trois missions sont réalisées. L’assemblage vise jusqu’à dix pièces validées et cinquante pages. Les productions des autres profils et les cycles supplémentaires restent distincts.

Elle estime le besoin sur six mois à partir du volume mensuel ou du temps humain déclaré, puis compare les trois tailles de packs pour des lots identiques. Pour 200 factures par mois : 200 × 6 × 0,3 = 360 unités ; Essor couvre cet exemple. La coordination et les autres travaux éventuels doivent être ajoutés après cadrage.

Choisissez « Voix sur la page », lisez l’information sur le traitement vocal et donnez votre accord avant d’activer le micro. La reconnaissance remplit le message : vérifiez-le puis envoyez-le. Ingrid peut lire la réponse à voix haute si les fonctions de votre navigateur sont compatibles.

La voix sur la page utilise le microphone et les fonctions de votre appareil. Un appel téléphonique passe par un numéro et un opérateur. Un raccordement d’essai Twilio a été préparé pour Ingrid ; il reste limité aux testeurs vérifiés, hors affichage public, avec un test audio réel à confirmer.

Pas actuellement. Le tchat peut utiliser GPT‑6 Astra après accord. Le parcours téléphonique d’essai repose sur des réponses préparées au sujet du concept. Il ne faut pas confondre ce raccordement technique avec un accueil téléphonique IA ouvert déjà disponible pour tous les clients.

Fabienne : 1 jour à 80 € HT, 10 jours à 550 € HT, 1 mois à 1 200 € HT. Disponible 24 h/24 et capable de traiter plusieurs appels simultanés ; la capacité est validée au raccordement. Alex : 1 jour à 92 € HT, 10 jours à 632,50 € HT, 1 mois à 1 380 € HT, communications sortantes comprises dans le périmètre convenu, soit +15 %. Un jour représente 24 h, les 10 jours sont consécutifs et le mois est calendaire. Début à la mise en service convenue, sans renouvellement automatique. Volume, destinations et créneaux d’appel sont validés avant paiement. Numéro dédié et options sur devis. Les appels clients et le paiement restent en préparation.

Les appels relèvent de forfaits téléphoniques à la durée, séparés des unités de travail. L’accueil, la qualification et le compte rendu standard d’un même appel sont compris dans ce périmètre. Une préparation de campagne ou une proposition réalisée hors de l’appel peut relever d’une mission en unités distincte, annoncée à l’avance.

Ces fonctions ne sont pas activées dans l’essai actuel. Les transferts vers un humain, numéros spéciaux, international, SMS et WhatsApp relèvent d’un cadrage et d’un devis préalables. Un appel vers le numéro temporaire étranger peut entraîner des frais chez votre opérateur : ce numéro n’est pas une ligne française de production.

Choisissez une tâche répétitive, un volume limité et un résultat facile à vérifier : un lot de factures, une série de relances à préparer ou un dossier administratif. Désignez une personne pour valider les résultats et mesurez le temps de préparation et de contrôle.

Vos consignes, modèles de sortie, règles de classement, exceptions et circuit de validation. Des exemples déjà approuvés sont plus utiles qu’une demande très générale. Précisez aussi ce que le profil ne doit jamais faire sans votre accord.

Le premier flux prévoit une source compatible, un cadrage de trente minutes, dix exemples et une prise en main de trente minutes. Le périmètre exact est convenu avant démarrage. Les développements spécifiques ou adaptations hors de ce cadre sont chiffrés séparément.

Non. Un premier travail peut être préparé à partir de données fournies et de modèles convenus. Pour écrire dans un logiciel, déplacer un fichier ou envoyer un message, il faut en revanche un accès approprié, une connexion compatible et des tests. Ne partagez jamais vos mots de passe dans le tchat.

Le service présenté aujourd’hui est hébergé en ligne. Une installation sur votre serveur serait un projet distinct, à étudier et chiffrer : accès, mises à jour, données, maintenance et conditions de suspension devraient être contractualisés. Aucune installation locale clé en main n’est incluse dans les packs affichés.

Les fiches indiquent des délais envisagés pour un volume et des conditions précises. Ce ne sont pas des engagements de livraison garantis. La lisibilité, les informations manquantes, le volume, les logiciels et le temps de revue humaine peuvent modifier le délai. Le test sert justement à mesurer ce qui est réaliste.

Ils indiquent le degré de routine, de contrôle ou de préparation nécessaire dans la mission. Un niveau favorable ne constitue pas une certification ni une promesse d’autonomie totale. Il faut lire la fiche, les exceptions et les validations prévues pour le travail concerné.

Le service doit signaler les informations manquantes et les anomalies dans son périmètre. Vous désignez un référent pour relire et approuver le résultat. Pour les missions comptables, sociales ou financières, le contrôle du professionnel adapté peut rester indispensable. Aucun système ne vérifie tout sans possibilité d’erreur.

Signalez l’anomalie avec la référence de la tâche et les éléments attendus. Le périmètre doit préciser les corrections et critères d’acceptation. Le fonctionnement préparé prévoit la restitution des unités réservées en cas d’échec technique ou de données critiques manquantes ; une nouvelle demande modifiée reste un nouveau traitement.

Non, elle ne doit pas inventer de montant, référence, solde, calcul réglementaire ou opération réalisée. Les champs incertains doivent rester à vérifier. S’il manque une information déterminante, il faut poser la question et suspendre le résultat définitif.

Non. Approuver un brouillon ou un dossier ne vaut pas autorisation d’envoyer un message, publier une page, payer, déclarer ou signer. Ces actions nécessitent leurs connexions et autorisations propres. Les modèles gratuits ne déclenchent aucune de ces opérations.

Aucune économie, recette, conformité générale ou disponibilité sans interruption n’est garantie. Un service IA peut fonctionner sur une large plage horaire, mais dépend de l’hébergement, des fournisseurs, des accès et du support convenu. Les gains et la fiabilité doivent être mesurés sur vos cas.

Le parcours guidé et les modèles locaux fonctionnent sans transmission au moteur IA. Si vous cochez l’accord pour utiliser l’IA, le message et un court historique sont envoyés à OpenAI. Le serveur utilise store:false ; ce paramètre n’est pas une garantie d’absence de conservation par le fournisseur.

La page conserve temporairement la conversation dans sa mémoire. Elle ne l’ajoute pas intégralement à votre compte client. Les demandes de suivi utilisent uniquement le récapitulatif que vous validez ; les traitements techniques des fournisseurs restent décrits séparément dans la politique de confidentialité.

Elles sont réservées à l’administration autorisée du projet, pour répondre à votre demande. Elles ne sont pas publiées sur le site. Le formulaire ne transmet pas ces coordonnées au moteur IA, n’envoie pas automatiquement d’e-mail et ne vous inscrit pas à une newsletter.

Les demandes de plus de quatre-vingt-dix jours sont purgées lors d’une nouvelle demande ou de la consultation du suivi administratif. Ce n’est pas une suppression programmée chaque nuit. Vous pouvez demander la suppression plus tôt en écrivant à yoju31@gmail.com. Les autres durées et traitements figurent dans la page Confidentialité.

Le dépôt de documents métier est encore bloqué sur ce site avant finalisation du cadre de confidentialité et de l’activation commerciale. Le service préparé prévoit des fichiers rattachés au compte et un stockage privé. Ne contournez pas cette limite en collant des documents confidentiels dans le tchat gratuit.

Écrivez à yoju31@gmail.com pour une demande relative à vos données ; une vérification adaptée peut être nécessaire. Pour les connexions métier, les accès seront définis par un moyen sécurisé et limité au besoin. Aucun mot de passe, clé API ou code de connexion ne doit être envoyé dans le tchat.

Il est prévu pour retrouver l’entreprise, les consignes, le crédit, les pièces et les tâches du compte connecté. Des protections et des blocages sont en place avant l’ouverture des opérations métier. La présence d’un espace client ne signifie pas que le paiement et toutes les missions sont actifs.

Utilisez « Espace client » dans le menu et connectez-vous via le mécanisme proposé par la plateforme. Les documents et opérations doivent rester rattachés à votre identité. L’administration n’est pas un espace client partagé ; elle est réservée au compte autorisé du projet.

Le service dépend du fournisseur IA et de la connexion réseau. Pour l’essai, des limites de quinze échanges IA par adresse réseau et par jour, et de deux cents par jour au total, sont configurées. Une limite ou une indisponibilité peut conduire au guide à réponses préparées.

Vérifiez les autorisations du navigateur et le périphérique audio choisi. Certaines fonctions vocales ne sont pas disponibles sur tous les appareils. Vous pouvez arrêter la voix et continuer par écrit ; aucun microphone n’est activé automatiquement.

Vous pouvez transmettre volontairement votre récapitulatif de besoin depuis Ingrid ou écrire à yoju31@gmail.com. Précisez votre entreprise, le résultat attendu et votre question, sans envoyer de secret. Aucun délai de réponse garanti ni rendez-vous automatique n’est annoncé.

Le site public, le tchat d’Ingrid raccordé à l’IA après accord, le parcours guidé, les trois modèles gratuits, la simulation tarifaire et l’enregistrement volontaire d’une demande de suivi. La voix du navigateur dépend de sa compatibilité. Les agents métier, les documents clients, le paiement et les envois automatiques restent à activer ; la téléphonie est au stade d’essai limité.

Cette offre est retirée des nouvelles demandes. Si vous avez reçu une invitation personnelle, contactez-nous avec sa référence. Les essais gratuits avec Ingrid restent accessibles ; les packs actuels sont Essor et Expansion.

Non. Il faut définir les accès sécurisés, le périmètre, les critères d’acceptation et la convention, puis réussir le test prévu. Aucun encaissement ou signature automatique n’est déclenché par votre formulaire.

Les conditions définitives doivent être convenues dans les documents contractuels avant commande. Les pages préparatoires ne doivent pas être comprises comme une garantie générale de remboursement ou d’accès permanent. Une suspension et ses conséquences sur les crédits doivent être encadrées ; aucun effacement arbitraire du crédit n’est annoncé.

Le projet est porté par Didier Mangel, entrepreneur individuel, nom commercial CMW, SIREN 353 937 485. Le contact est yoju31@gmail.com. Première réponse sous un jour ouvré, du lundi au vendredi hors jours fériés ; le délai de résolution dépend de la demande. Les pages Mentions légales, Confidentialité et CGV sont accessibles en pied de page. Plusieurs éléments commerciaux et contractuels restent à finaliser avant l’ouverture des commandes.